Winkelwagen - € 0,00

Je hebt niets in je winkelwagen.

Retourneren

Algemene vragen of klachten

Heb je vragen, dan kun je ons per e-mail of telefonisch bereiken.Telefoon: +31 (0)499 496672 (maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur) E-mail: info@vinylux.nl

Ook voor klachten kun je op bovenstaand telefoonnummer of e-mail terecht. We nemen je klacht direct in behandeling. Binnen drie werkdagen ontvang je een reactie van ons.

Wat te doen bij een verkeerde levering?

Heb je een verkeerde levering ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer: +31 (0)499 496672. Onze medewerkers helpen je graag verder en lossen dit probleem direct met je op.

Hoe een product retourneren dat niet bevalt?

Heb je online een product aangeschaft en het voldoet niet aan je verwachtingen? Stuur het product dan naar ons terug. Je dient het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (hiervoor geldt de datum van ontvangst die bekend is bij PostNL). Het product moet in verkoopbare staat zijn. Een verbruiksartikel retourneren is niet mogelijk. Dit geldt voor producten nagellak, topcoat, reinigingsproducten, removerproducten, etc. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Na ontbinding zal vinylux.nl het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugstorten op je rekening.

Welke producten kan ik niet retourneren?

Enkele uitsluitingen voor retourzendingen zijn verbruiksartikelen die al geopend zijn, zoals nagellak, topcoat, reinigingsproducten, removerproducten, etc. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

Staat je vraag er niet bij of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice via telefoonnummer: +31 (0)499 496672 of per e-mail: info@vinylux.nl.